해외 배송 및 주문 관련 문의 메일 예문 모음
표현 10개
해외에서 물건을 주문했는데 배송이 늦어졌거나, 주문 내역이 궁금할 때 쓸 수 있는 실용적인 표현들입니다.
고객 센터나 판매자에게 직접 연락할 때 유용하게 쓰세요.
이 상황에서 쓰는 표현
- 1
I'm checking the status of my order.
주문 상태를 확인하고 싶어요.
- 2
When will my package arrive?
내 소포는 언제 도착하나요?
- 3
Can you track my shipment?
내 택배를 추적할 수 있나요?
- 4
I haven't received my order yet.
아직 주문한 걸 받지 못했어요.
- 5
Is there a delay in shipping?
배송이 지연되고 있나요?
- 6
Can you send me a tracking number?
추적 번호를 보내 줄 수 있나요?
- 7
What are your international shipping rates?
국제 배송료가 어떻게 되나요?
- 8
Do you ship to Korea?
한국으로 배송하나요?
- 9
Can I change my shipping address?
배송 주소를 변경할 수 있나요?
- 10
My package seems to be lost.
내 소포가 분실된 것 같아요.
짧은 대화로 보기
Hi, I placed an order last week but haven't seen any updates.
안녕하세요, 일주일 전에 주문했는데 상태 업데이트가 없어요.
Sure, could you give me your order number?
네, 주문 번호를 알려주실 수 있나요?
Yes, it's #12345.
네, 12345번이에요.
It looks like it's stuck in customs.
관세 통관 과정에서 잠시 멈춰 있는 것 같아요.
How long will that take?
얼마나 걸릴까요?
Usually a few days. We'll update you soon.
보통 몇 일 걸려요. 곧 업데이트해 드릴게요.
자주 하는 실수
주문 번호를 적지 않고 문의하는 경우가 많습니다.
반드시 주문 번호를 포함하세요.
"I want to know about my order"라고 하면 너무 직설적입니다.
"Could you check the status of my order?"라고 묻는 게 더 자연스럽습니다.
"Shipment"와 "Package"를 혼용하지 마세요.
문맥에 맞게 일관되게 쓰세요.
오늘의 연습
배송 지연을 문의하는 메일 한 줄을 작성해 보세요.
이 표현, 실제로 써 보세요
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