여행·이동

공항에서 결항과 지연 상황 대처법

2026. 9. 26.표현 10개

항공편이 지연되거나 취소되면 당황하기 쉽지만, 공항 직원이나 다른 승객과 효과적으로 소통하는 표현들을 알아보세요.

이 상황에서 쓰는 표현

1
We got delayed by two hours because of the weather.
날씨가 나빠서 두 시간이나 지연됐어요.
2
Is this flight still cancelled or has it been rescheduled?
이 편이 아직 취소된 건가요, 아니면 재편성된 건가요?
3
Can I get a refund for my ticket instead of a voucher?
항공사 크레딧 대신 환불해 주실 수 있나요?
4
What are the rebooking options for this route?
이 노선으로 예약 변경 가능한 옵션이 어떤 게 있나요?
5
I’d like to know the reason for the delay.
지연 사유가 뭔지 알려주실 수 있나요?
6
Are we eligible for a hotel voucher during the layover?
대기 시간 동안 호텔 이용권이 제공되나요?
7
Can you check the next available flight for me?
다음으로 빠른 편을 확인해 주시겠어요?
8
Is there a lounge I can wait in while we wait?
대기하는 동안 들어갈 수 있는 라운지가 있나요?
9
Did the airline compensate you for the long wait?
긴 대기 때문에 항공사에서 보상을 받았나요?
10
I need to rebook my connection flight.
중간 연결편을 다시 예약해야 해요.

나

Excuse me, has the flight been delayed again?

실례합니다, 편이 또 지연되었나요?

직원

Yes, due to air traffic control issues. It’s now boarding in 30 minutes.

네, 관제 문제 때문이에요. 이제 30분 후에 탑니다.

나

That’s quite a wait. Will there be meal vouchers?

꽤 오래 기다려야겠네요. 식사 쿠폰은 주나요?

직원

Yes, please proceed to the customer service desk to pick them up.

네, 고객 서비스 센터로 가시면 수령할 수 있습니다.

나

Thank you. What about my connecting flight?

감사합니다. 중간 연결편은 어떻게 되나요?

직원

We’ve already rebooked you on the next available flight. Here is your new boarding pass.

이미 다음 편으로 예약 변경해 뒀습니다. 새로운 탑승권입니다.

지연 사유를 묻지 않고 그냥 기다리는 경우가 많지만, 정확한 정보를 요청하는 것이 중요합니다.
'Why?'라고 단답형으로 묻기보다 'What is the reason for the delay?'라고 정중하게 물어보세요.
취소 시 환불과 크레딧 중 무엇을 원하지 않는지 명확히 해야 합니다.
'No voucher'라고만 말하면 오해의 소지가 있으므로 'I prefer a cash refund'라고 명시하세요.
재예약 요청 시 목적지를 다시 한 번 강조하면 직원들이 더 빠르게 처리해 줍니다.
'Rebook me to Seoul'처럼 목적지를 포함해 말하세요.

지연 사유와 다음 비행 시간을 직원에게 물어보세요.

10분 무료 체험 수업에서 강사와 직접 연습할 수 있습니다. 회원가입 없이 신청할 수 있습니다.