화상 회의 중 기술적 문제 발생 시 대처법
표현 10개
화상 회의 중 연결이 끊기거나 소리가 안 들리는 등 문제가 생기면 당황하지 않고 명확하게 상황을 전달해야 합니다.
이때는 짧고 간결하게 현재 상태를 알려주고, 해결을 요청하거나 잠시 기다려 달라고 말하는 것이 중요합니다.
이 상황에서 쓰는 표현
- 1
• I’m having trouble with my audio.
오디오가 잘 안 들려요.
- 2
• My video froze, so I’m switching to audio only.
화면이 멈춰서 음성으로만 전환했어요.
- 3
• Can you hear me now?
지금 제 목소리 들리세요?
- 4
• I think I lost connection. Let me reconnect.
연결이 끊어진 것 같아요. 다시 연결해 볼게요.
- 5
• Sorry for the interruption. I’m fixing my internet.
방해해서 죄송해요. 인터넷을 수정 중이에요.
- 6
• Could you repeat that? I missed the last part.
방금 말씀 다시 해 주실 수 있나요? 마지막 부분을 놓쳤어요.
- 7
• I’m on mute. Let me unmute myself.
음소거 상태인데, 해제할게요.
- 8
• Is it just me, or is everyone lagging?
나만 그런 건가요, 아니면 다들 렉이 걸리나요?
- 9
• Let’s pause for a second while I fix this.
제가 이 문제를 고치는 동안 잠시 멈출게요.
- 10
• Thanks for waiting. I’m back online.
기다려 주셔서 감사합니다. 다시 연결했어요.
짧은 대화로 보기
Sorry, my audio cut out for a second. Can you hear me now?
Yes, loud and clear. Please go ahead.
Okay, I was just saying that the deadline is tight.
Wait, I think I’m frozen on my end too.
Got it. Let’s keep going on voice only until it stabilizes.
Sounds good. Thanks for understanding.
자주 하는 실수
• "I can't hear"만 말하면 상대방이 네트워크 문제인지, 마이크 문제인지 알 수 없습니다.
"My audio is cutting out"처럼 구체적으로 말하세요.
• "Sorry"를 너무 많이 사용하면 자신의 실수처럼 보일 수 있습니다.
기술적 문제는 누구나 겪는 일이므로 "Thanks for waiting"가 더 자연스럽습니다.
• "Can you hear me?"를 계속 반복하면 상대방에게 스트레스를 줍니다.
한 번 물어보고 응답을 기다리는 것이 예의입니다.
오늘의 연습
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