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화상 회의 중 기술적 문제 발생 시 대처법

표현 10개

화상 회의 중 연결이 끊기거나 소리가 안 들리는 등 문제가 생기면 당황하지 않고 명확하게 상황을 전달해야 합니다.

이때는 짧고 간결하게 현재 상태를 알려주고, 해결을 요청하거나 잠시 기다려 달라고 말하는 것이 중요합니다.

이 상황에서 쓰는 표현

  1. 1

    • I’m having trouble with my audio.

    오디오가 잘 안 들려요.

  2. 2

    • My video froze, so I’m switching to audio only.

    화면이 멈춰서 음성으로만 전환했어요.

  3. 3

    • Can you hear me now?

    지금 제 목소리 들리세요?

  4. 4

    • I think I lost connection. Let me reconnect.

    연결이 끊어진 것 같아요. 다시 연결해 볼게요.

  5. 5

    • Sorry for the interruption. I’m fixing my internet.

    방해해서 죄송해요. 인터넷을 수정 중이에요.

  6. 6

    • Could you repeat that? I missed the last part.

    방금 말씀 다시 해 주실 수 있나요? 마지막 부분을 놓쳤어요.

  7. 7

    • I’m on mute. Let me unmute myself.

    음소거 상태인데, 해제할게요.

  8. 8

    • Is it just me, or is everyone lagging?

    나만 그런 건가요, 아니면 다들 렉이 걸리나요?

  9. 9

    • Let’s pause for a second while I fix this.

    제가 이 문제를 고치는 동안 잠시 멈출게요.

  10. 10

    • Thanks for waiting. I’m back online.

    기다려 주셔서 감사합니다. 다시 연결했어요.

짧은 대화로 보기

나

Sorry, my audio cut out for a second. Can you hear me now?

팀장

Yes, loud and clear. Please go ahead.

나

Okay, I was just saying that the deadline is tight.

동료

Wait, I think I’m frozen on my end too.

팀장

Got it. Let’s keep going on voice only until it stabilizes.

나

Sounds good. Thanks for understanding.

자주 하는 실수

  • • "I can't hear"만 말하면 상대방이 네트워크 문제인지, 마이크 문제인지 알 수 없습니다.

    "My audio is cutting out"처럼 구체적으로 말하세요.

  • • "Sorry"를 너무 많이 사용하면 자신의 실수처럼 보일 수 있습니다.

    기술적 문제는 누구나 겪는 일이므로 "Thanks for waiting"가 더 자연스럽습니다.

  • • "Can you hear me?"를 계속 반복하면 상대방에게 스트레스를 줍니다.

    한 번 물어보고 응답을 기다리는 것이 예의입니다.

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