화상회의 연결 오류 발생 시 즉석 대처법
표현 9개
화상회의 중 갑자기 화면이 멈추거나 소리가 끊기는 상황은 누구에게나 당황스러운 일입니다.
이때 긴 설명보다는 문제의 원인과 현재 상태를 짧고 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.
상대방이 연결을 다시 시도하거나 대안을 제시할 수 있도록 핵심 정보만 빠르게 전달하세요.
이 상황에서 쓰는 표현
- 1
I think I’m frozen.
화면이 멈춘 것 같아요.
- 2
Can you hear me?
제 소리 들리시나요?
- 3
My internet is acting up.
인터넷 연결이 불안정해요.
- 4
The audio is lagging.
소리가 끊겨요.
- 5
I’m on mute.
마이크가 꺼져 있어요.
- 6
Is my video working?
제 영상 잘 보이시나요?
- 7
I’m dropping off.
연결이 끊길 것 같아요.
- 8
Let me check my connection.
연결 상태를 확인해 볼게요.
- 9
Could you repeat that?
다시 말씀해 주시겠어요?
짧은 대화로 보기
I think I’m frozen. Can you see me?
Yes, but your audio is cut out.
Sorry, let me check my connection.
No worries, take your time.
Okay, I’m back. Could you repeat that?
자주 하는 실수
'Can you hear me?'라고 물은 후 바로 말을 계속하면 상대방이 응답할 시간이 없습니다.
질문을 하고 잠시 멈춤으로써 상대방이 답변할 여지를 주세요.
'Internet is down'이라고 하면 인터넷이 완전히 끊겼다는 뜻이 됩니다.
영상은 보이는데 소리가 안 들리는 상황이라면 'Audio is cut out'이나 'Lagging'을 사용하는 것이 정확합니다.
상황을 설명할 때 'I have a problem with my computer'라고 장황하게 말하기보다, 'My connection is unstable'처럼 구체적인 원인을 짧게 언급하는 것이 효율적입니다.
오늘의 연습
영상은 보이는데 소리가 안 들릴 때 사용할 수 있는 짧은 문장을 하나 만들어보세요.
이 표현, 실제로 써 보세요
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