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화상회의 연결 오류 발생 시 즉석 대처법

표현 9개

화상회의 중 갑자기 화면이 멈추거나 소리가 끊기는 상황은 누구에게나 당황스러운 일입니다.

이때 긴 설명보다는 문제의 원인과 현재 상태를 짧고 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.

상대방이 연결을 다시 시도하거나 대안을 제시할 수 있도록 핵심 정보만 빠르게 전달하세요.

이 상황에서 쓰는 표현

  1. 1

    I think I’m frozen.

    화면이 멈춘 것 같아요.

  2. 2

    Can you hear me?

    제 소리 들리시나요?

  3. 3

    My internet is acting up.

    인터넷 연결이 불안정해요.

  4. 4

    The audio is lagging.

    소리가 끊겨요.

  5. 5

    I’m on mute.

    마이크가 꺼져 있어요.

  6. 6

    Is my video working?

    제 영상 잘 보이시나요?

  7. 7

    I’m dropping off.

    연결이 끊길 것 같아요.

  8. 8

    Let me check my connection.

    연결 상태를 확인해 볼게요.

  9. 9

    Could you repeat that?

    다시 말씀해 주시겠어요?

짧은 대화로 보기

나

I think I’m frozen. Can you see me?

직원

Yes, but your audio is cut out.

나

Sorry, let me check my connection.

직원

No worries, take your time.

나

Okay, I’m back. Could you repeat that?

자주 하는 실수

  • 'Can you hear me?'라고 물은 후 바로 말을 계속하면 상대방이 응답할 시간이 없습니다.

    질문을 하고 잠시 멈춤으로써 상대방이 답변할 여지를 주세요.

  • 'Internet is down'이라고 하면 인터넷이 완전히 끊겼다는 뜻이 됩니다.

    영상은 보이는데 소리가 안 들리는 상황이라면 'Audio is cut out'이나 'Lagging'을 사용하는 것이 정확합니다.

  • 상황을 설명할 때 'I have a problem with my computer'라고 장황하게 말하기보다, 'My connection is unstable'처럼 구체적인 원인을 짧게 언급하는 것이 효율적입니다.

오늘의 연습

영상은 보이는데 소리가 안 들릴 때 사용할 수 있는 짧은 문장을 하나 만들어보세요.

이 표현, 실제로 써 보세요

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